Allmänna frågor & Svar

Kontakta oss om du har några som helst frågor. Vi svarar direkt!

Vart hittar jag information om Trygghetsförsäkringen?

Trygghetsförsäkringen kan inte nytecknas.
Förköpsinformation och Villkor hittar du här!

Vad händer om betalningen kommer in efter mitt förfallodatum på fakturan?

Om du missar betalningen på en faktura så skickas en påminnelse där du lämnas en ny chans att betala din försäkring, om du missar att betala påminnelsen så kommer försäkringen att avslutas och du blir oförsäkrad. Om det gäller en bilförsäkring så kan det leda till att du får en straffavgift från Trafikförsäkringsföreningen för dem dagar som du är oförsäkrad.

Min försäkring har upphört för att jag missat betalningen, hur får jag den att gälla igen?

Du kan beställa en ny försäkring genom att betala din faktura, försäkringen kommer då att aktiveras igen med startdatum samma dag som pengarna hamnar på vårt konto.

Jag köpte min bil igår men glömde försäkra den, kan ni teckna en försäkring från igår?

Av säkerhetsskäl bakåtdaterar vi inte försäkringar, detta på grund av att objektet kan ha råkat ut för skador under tiden försäkringen önskas bakåtdateras.

Hur anmäler jag en skada?

Ring till vår skadereglering på 0771-326 327. Det är Gjensidige som reglerar skador åt Redo försäkringar.

Jag vill annullera min försäkring, hur går jag tillväga?

Antingen skickar du ett mejl till info@redo.se med personnummer, försäkringsobjekt och anledning eller ringer du till vår kundtjänst på 0774 – 45 45 00.

Jag har precis flyttat och har nu en ny adress som fakturorna ska skickas till,
hur ska jag göra?

Skicka ett mejl till info@redo.se med personnummer och nya adressen eller ring till vår kundtjänst på 0774 – 45 45 00.

Bilförsäkring

Jag har precis köpt en ny bil, vad ska jag tänka på?

Det är viktigt att du försäkrar bilen redan samma dag som du köper den. Det är lag på att ha en trafikförsäkring om inte bilen är avställd och du drabbas av dryga böter från Trafikförsäkringsföreningen om du glömmer att försäkra den.

Jag ska ställa av min bil, vad händer med min försäkring?

Om du endast har en trafikförsäkring så kommer din försäkring att tas bort i väntan på att den ställs på igen, om du däremot har en halv- eller helförsäkring så kommer skyddet att ändras till en avställningsförsäkring eller garageförsäkring som den också kallas. Du behöver bara kontakta oss om du har halv- eller helförsäkring och inte önskar skydd för bilen när den är avställd.

Jag ska utomlands med min bil, gäller min försäkring?

Försäkringen gäller i de länder som finns med i det så kallade Gröna-kort systemet, vilka länder som omfattas finns listade på www.tff.se. Om man reser till ett land utanför EU så ska man ha med sig ett Grönt-kort som bevisning att du har en gällande trafikförsäkring. För att beställa ett Grönt-kort så måste du först betala försäkringen för den tid du ska vara borta, sedan kontaktar du vår kundtjänst.

Jag har sålt/skrotat min bil och jag undrar om jag behöver kontakta er?

Vi får besked av Transportstyrelsen när det sker ett ägarbyte på ditt fordon och du behöver därför inte kontakta oss för att säga upp din försäkring.

Vem ska stå som försäkringstagare på bilen?

Det är den som är huvudsaklig brukare av bilen som ska stå som ägare och det är endast den som är registrerad ägare hos Transportstyrelsen som kan försäkra bilen. Konsekvensen om man skriver över ägarskapet och på någon annan för att exempelvis få lägre premie kan bli nedsatt eller helt utebliven ersättning vid en skada.

Får jag låna ut min bil till vem jag vill?

Så länge den avsedde föraren uppfyller kriterierna för att bilen körs lagligt samt att om föraren är under 24 att detta är ifyllt i ditt försäkringsbrev, då kan du låna ut bilen till vem du vill.

Jag har varit med om en skada, vad gör jag nu?

Det första du skall göra är att ringa till vår skadereglering på 0771-326 327. Det är viktigt att skadeavdelningen godkänner vart en bil ska bärgas eller vilken verkstad du ska byta glas på om man inte vill behöva stå för hela eller delar av kostnaden själv.

Hemförsäkring

Måste jag ha en hemförsäkring?

Nej, inte enligt lag. Men de allra flesta svenskar (ca 95%) omfattas av en privat hemförsäkring. Många tror att hemförsäkring bara ersätter egendomsskador som stöld av dina saker eller brand. Men hemförsäkring innehåller många andra viktiga moment, som juridiskt skydd (ansvar, rättskydd) och personskadeskydd (reseskydd och överfallsskydd).

Vem omfattar hemförsäkringen?

Försäkringen gäller för dig som försäkringstagare. Den gäller också för din make/maka, din sambo, era föräldrar och era ogifta barn förutsatt att de är folkbokförda på samma adress och tillhör sammahushåll som du.

Har du laglig vårdnad om barn under 18 år, som inte är folkbokfört på samma adress som du, gäller försäkringen för barnet under den tid barnet vistas hos dig.

Kan jag verkligen spara pengar på min hemförsäkring?

Redo försäkringar har en redan prisvärd hemförsäkring och försäkrar du även din bil hos oss får du en rabatt på 20% på din hemförsäkring så det finns en stor chans att du kan spara pengar på att byta till oss.

Kontakta oss på 0774- 45 45 00 för att se vad du kan spara.

När ersätter hemförsäkringens reseskydd?

Hemförsäkringen ersätter om du blir sjuk eller råkar ut för en olycka utomlands under resans första 45 dagar. Den ersätter kostnader för läkar- och sjukhusvård, medicinering, hemtransport vid sjukdom eller olycksfall samt transport till och från sjukhus.

Gäller min hemförsäkring för saker jag lånar eller hyr?

Egendom som du lånar eller hyr i egenskap av privatperson täcks genom hemförsäkringen med samma villkor som din egen egendom.

Täcker hemförsäkringen min mobiltelefon om den råkar gå sönder?

Om du vill ha ersättning om du tappar din telefon i marken eller på annat sätt drabbas av plötsliga och oförutsedda händelser så behöver du ett tillägg som heter Allrisk.